مدة الضمان تختلف حسب كل منتج، ويتم توضيحها في صفحة وصف المنتج.
2.
هل يشمل الضمان جميع المنتجات؟
نعم، في بعض الأحيان يمكنكالضمان يشمل الأجهزة الرئيسية فقط، ولا يشمل الإكسسوارات أو المواد القابلة للاستهلاك. تغيير عنوان الشحن بعد تأكيد الطلب، لكن ذلك يعتمد على سياسة الشركة ومرحلة الشحن التي وصل إليها الطلب. يُفضّل القيام بذلك في أسرع وقت ممكن قبل أن يتم شحن الطلب. يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء للمتجر أو الشركة التي قمت بالشراء منها وطلب التغيير مباشرةً. في حالة أن الطلب قد تم شحنه بالفعل، قد لا يكون من الممكن إجراء التغيير، أو قد يترتب عليه رسوم إضافية.
3.
متى يسقط الضمان؟
يسقط الضمان في حالة سوء الاستخدام أو التشغيل غير الصحيح.
4.
هل يمكنني إرجاع المنتج بعد فتحه؟
لا، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف السليم.
5.
ماذا لو لم أستلم الشحنة وعادت للمتجر؟
يمكنك طلب إعادة الشحن مع دفع تكلفة إضافية. أو استرداد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن.
6.
متى يمكنني استبدال المنتج؟
يمكنك طلب الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
